Google Analytics 4（Googleアナリティクス4、以下GA4）は、Googleが提供する無料のアクセス解析ツールです。2020年10月にリリースされ、旧バージョンであるユニバーサルアナリティクス（UA）の計測停止を経て、現在はGA4が唯一の標準バージョンとなっています。
GA4はイベントベースの計測モデルを採用し、Webサイトとアプリを横断したユーザー行動分析や、機械学習を活用した予測機能など、従来にはなかった強力な分析機能を備えています。この記事では、Google Analytics 4の主要機能を一覧で整理し、実務で活用するためのポイントを解説します。
Google Analytics 4は、Webサイトやアプリに訪れたユーザーの行動を数値データとして分析できるツールです。計測対象のサイトにトラッキングコードを埋め込むことで、訪問者数、流入経路、閲覧ページ、滞在時間、コンバージョンなど多種多様なデータを収集できます。
Googleアナリティクス4の最大の特徴は、イベントベースのデータ計測です。UAではページビューを中心に計測していましたが、GA4ではスクロール、動画再生、ファイルダウンロード、ボタンクリックなど、ユーザーのあらゆる行動がすべて「イベント」として記録されます。これにより、単なるアクセス数だけでなく、ユーザーがサイト上でどのように行動しているかを詳細に把握できるようになりました。
旧バージョンのユニバーサルアナリティクス（UA）は2023年7月にデータ収集を停止し、2024年7月にはレポートへのアクセスも完全に終了しました。UAとGA4の違いを理解しておくことは、GA4を正しく活用するうえで重要です。
計測モデルの変化として、UAがセッション（訪問）を基本単位としていたのに対し、GA4はイベントを基本単位としています。UAではページビューの計測が中心でしたが、GA4ではクリック、スクロール、動画再生などのユーザー行動をイベントとして柔軟に定義・計測できます。
また、UAではWebとアプリを別々に計測する必要がありましたが、GA4では一つのプロパティでWebサイトとアプリのデータを統合管理できます。PCで商品を閲覧し、スマートフォンアプリで購入するといったデバイスをまたいだ行動も、同一ユーザーとして追跡可能です。
レポート構造も大きく変わりました。UAでは多数の定型レポートが用意されていましたが、GA4ではデフォルトのレポートがシンプルになり、代わりに「探索レポート」機能で柔軟にカスタム分析を行う設計になっています。
GA4では、すべてのユーザー行動が「イベント」として記録されます。イベントは4種類に分かれています。「自動収集イベント」はGA4の導入だけで計測が始まるもので、ページビューやセッション開始などが該当します。「拡張計測機能イベント」はスクロールや離脱クリック、サイト内検索など、GA4の管理画面でオン・オフを切り替えられるものです。「推奨イベント」はGoogleが推奨する名前とパラメータで設定するもの、「カスタムイベント」は自社の要件に合わせて自由に定義できるものです。
GA4の標準レポートは、リアルタイム、ユーザー属性、テクノロジー、集客、エンゲージメント、収益化といったカテゴリで構成されています。リアルタイムレポートでは過去30分間のアクティブユーザーの行動を確認できます。集客レポートでは流入経路別のユーザー数やセッション数を把握でき、エンゲージメントレポートではページごとの閲覧状況やイベントの発生状況を分析できます。
探索レポートはGA4の最も特徴的な機能のひとつで、自由度の高いカスタム分析が可能です。自由形式のレポートでは、ディメンションと指標を自分で組み合わせて独自のクロス集計表を作成できます。ファネル分析では、ユーザーが購入や登録に至るまでの各ステップの離脱率を可視化できます。経路データ探索では、ユーザーがサイト内をどのように回遊しているかをツリー形式で確認できます。そのほか、セグメントの重複分析やコホート分析など、高度な分析手法にも対応しています。
Googleアナリティクス4では、機械学習を活用した予測機能が組み込まれています。「購入の可能性」は、サイトを訪問したユーザーが今後7日以内に商品を購入する確率を予測する指標です。「離脱の可能性」は、最近アクティブだったユーザーが今後7日以内に利用しなくなる確率を示します。これらの予測指標を使って、購入見込みの高いユーザーに絞ったGoogle広告の配信や、離脱リスクのあるユーザーへのリテンション施策などに活用できます。
GA4では、Webサイトとモバイルアプリのデータを一つのプロパティ内で統合して計測できます。ユーザーがアプリで商品を閲覧し、その後PCのWebサイトでに購入するといったデバイスをまたぐ行動も、同一ユーザーの行動として可視化可能です。これにより、カスタマージャーニー全体を正確に把握し、チャネル横断でのマーケティング施策の最適化に役立ちます。
GA4では、Googleのビッグデータ解析ツール「BigQuery」との連携が無料で利用できます。UAでは有料版（Analytics 360）でしか使えなかったこの機能が、GA4では標準プロパティで開放されました。BigQueryにGA4のデータをエクスポートすることで、SQLを使った高度な分析やカスタムレポートの作成、他のデータソースとの統合が可能になります。大規模なデータを高速に処理でき、GA4の管理画面だけでは得られない深い分析を行いたい場合に有効です。
GA4では、特定のイベントを「キーイベント」としてマークすることで、ビジネス上重要な行動の達成状況を測定できます。商品購入、問い合わせフォーム送信、会員登録完了など、サイトの目標に応じたイベントをキーイベントに設定することで、施策のROI分析やファネルの最適化に活用できます。
GA4は、Cookieに依存しない計測にも対応しています。サードパーティCookieの規制強化が進むなかで、行動モデリングやキーイベントモデリングを活用し、Cookieの同意を得られなかったユーザーのデータギャップを補完する仕組みが備わっています。今後のプライバシー規制の変化にも対応しやすい設計になっている点は、Google Analytics 4の大きな利点です。
Google Analytics 4を導入する最大のメリットは、ユーザー行動の全体像を把握できることです。イベントベースの計測により、ページビューだけでは見えなかったスクロールやクリック、フォーム入力といった細かな行動データを取得でき、サイト改善の精度が大幅に向上します。
無料で利用できるにもかかわらず、探索レポートによる高度な分析やBigQuery連携によるデータの二次活用が可能な点も大きな魅力です。また、Google広告との連携もスムーズで、GA4で構築したオーディエンスをそのまま広告のターゲティングに活用できます。
GA4のデフォルトではイベントデータの保持期間が2ヶ月に設定されています。探索レポートで過去のデータを参照するために、管理画面の「データ保持」設定から最長の14ヶ月に変更しておくことをおすすめします。なお、標準レポートのデータは保持期間に関係なく表示されます。
GA4を導入したら、まずビジネス目標に合わせたキーイベントを設定しましょう。ECサイトであれば購入完了、BtoBサイトであれば問い合わせ送信やホワイトペーパーのダウンロードなど、成果に直結するアクションを3〜5個程度に絞って設定するのが効果的です。
GA4のタグ管理にはGTM（Googleタグマネージャー）を使うのがベストプラクティスです。GTMを使えばHTMLの直接編集なしにイベントの追加・変更ができるため、運用効率が大幅に上がります。マーケティング担当者がエンジニアに頼らず計測設定をコントロールできる体制を構築しましょう。
標準レポートだけでなく、探索レポートを活用することでGA4の分析力は飛躍的に高まります。まずはファネル分析でコンバージョンまでの離脱ポイントを特定し、経路データ探索でユーザーの回遊パターンを確認するところから始めるとよいでしょう。セグメント機能を使って特定のユーザーグループに絞った分析を行えば、より具体的な改善施策につなげられます。
GA4はサイト訪問後の行動を分析するツールですが、Googleサーチコンソールは訪問前の検索行動を分析するツールです。両者を連携することで、検索クエリから流入、サイト内行動、成果達成までを一貫して把握できるようになります。SEO施策の効果測定を行ううえで、この連携は欠かせません。
GA4はUAとインターフェースが大きく異なるため、慣れるまでに時間がかかる点は認識しておきましょう。特に探索レポートの操作やイベント設計は、最初はハードルが高く感じられるかもしれません。まずは標準レポートでデータの全体像を掴み、徐々に探索レポートやカスタムイベントの活用範囲を広げていくのが現実的なアプローチです。
また、GA4はデフォルトの状態では計測できるデータが限られています。自社のビジネスに必要なカスタムイベントやカスタムディメンションの設計は、早い段階で計画しておくことが大切です。データは遡って取得できないため、導入初期にしっかりと計測設計を行うことで、将来の分析に必要な情報を蓄積できます。
Google Analytics 4（Googleアナリティクス4）は、イベントベースの計測、Web・アプリ横断計測、機械学習による予測機能、探索レポートによる高度な分析、BigQueryとの無料連携など、多彩な機能を備えたアクセス解析ツールです。
活用のポイントは、データ保持期間の変更、キーイベントの適切な設定、GTMとの連携、探索レポートの活用、Googleサーチコンソールとの統合の5つです。GA4は導入して終わりではなく、自社のビジネス目標に合わせた計測設計と継続的な分析改善によって真価を発揮します。まだ基本設定のままという方は、この記事を参考に活用の幅を広げてみてください。
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