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アドボケイト（推奨者）の育て方｜事例と施策
アドボケイト（推奨者）とは、ブランドを自発的にすすめてくれる顧客です。推奨者が生まれる段階から、STP戦略を使った育成対象の見極め方、具体的な施策と事例、成功のポイントまでわかりやすく解説します。
パレートの法則は必ずしも成り立つか？備考・「働きアリ」の話
パレートの法則は必ず成り立つのかを解説。「働きアリの法則」の中身と両者の関係、8対2は目安にすぎない点やロングテールなど、必ずしも成り立たない注意点とビジネスでの活用ポイントを整理します。
アドボケイトとは？意味とアンバサダーとの違い
アドボケイトとは、ブランドを自発的に推奨してくれる顧客のこと。意味と語源、アドボカシーやアンバサダー・ファン・ロイヤルカスタマーとの違い、注目される理由、アドボケイトを増やす進め方を実務目線で解説します。